Dla pacjenta
Dokumenty
- Prawa pacjenta
- Deklaracja wyboru lekarza POZ
- Deklaracja wyboru pielęgniarki POZ
- Wniosek o udostepnienie dokumentacji
- Harmonogram pracy lekarzy POZ
Granty
Jesteśmy grantobiorcą w projektach:
- Projekt FeEnIKS: „Wsparcie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ)”
- Projekt "APOZ 2.0: Wsparcie podstawowej opieki zdrowotnej we wdrażaniu standardów akredytacyjnych"
RODO
Jako administrator danych naszych pacjentów dokładamy wszelkich starań, aby Państwa dokumentacja była przechowywana w sposób rzetelny, bezpieczny, przejrzysty i zgodny z prawem, przy jednoczesnym zapewnieniu integralności i poufności.
Standardy ochrony małoletnich
Naszym priorytetem jest, aby każde dziecko otrzymywało najwyższy standard opieki zdrowotnej, w atmosferze szacunku i bezpieczeństwa.
Procedura skarg
Każdy pacjent może złożyć skargę, wniosek, opinię dotyczącą funkcjonowania poradni. Odpowiedź na skargę pisemną następuje w przeciągu 14 dni od daty wpłynięcia.
Pytania i odpowiedzi
- Jak zostać pacjentem NZPOZ Medico?
- Jak umówić się na wizytę prywatną?
- Jakie są zasady przyjęć na kartę EKUZ?
- Jakie ma prawa do świadczeń obywatel UA?
- Czy można się u Was szczepić przeciw HPV?
Dokumenty do pobrania
Prawa Pacjenta
Prawa pacjenta w Polsce gwarantują m.in. prawo do świadczeń zdrowotnych, informacji o stanie zdrowia, tajemnicy medycznej, wyrażania zgody na leczenie, dostępu do dokumentacji medycznej, poszanowania godności i intymności, opieki duszpasterskiej, leczenia bólu oraz dochodzenia swoich praw, regulowane głównie przez Ustawę o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Deklaracja wyboru lekarza POZ. Deklaracja wyboru pielęgniarki POZ
Deklaracja wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ to dokument, który składasz, aby korzystać z opieki zdrowotnej w ramach podstawowej opieki, a można to zrobić na dwa główne sposoby: przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub składając papierową deklarację w przychodni. Pacjent ma prawo do bezpłatnego wyboru tych świadczeniodawców dwa razy w roku kalendarzowym, a formularz zawiera dane osobowe i informacje o wybranym świadczeniodawcy oraz specjaliście POZ.
Pobierz deklarację wyboru lekarza POZ
Pobierz deklarację wyboru pielęgniarki POZ
Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej
Wniosek o wydanie dokumentacji medycznej to formalne żądanie złożone przez pacjenta (lub jego upoważnionego przedstawiciela/osobę bliską po śmierci) do placówki medycznej (szpitala, przychodni), w celu uzyskania kopii, odpisów, wyciągów lub oryginału dokumentów dotyczących leczenia, badań i diagnoz. Jest to sposób na realizację prawa dostępu do własnych danych zdrowotnych, potrzebny do dalszego leczenia, dokumentowania błędów medycznych lub celów procesowych.
Harmonogram pracy lekarzy POZ
Harmonogram pracy lekarzy POZ (Podstawowej Opieki Zdrowotnej) jest regulowany przez NFZ i zakłada, że poradnie są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, z wyłączeniem weekendów i świąt; lekarze przyjmują pacjentów codziennie, często w systemie zmianowym, a ich czas pracy to standardowo 7 godzin 35 minut dziennie, przy zachowaniu przeciętnie 5-dniowego tygodnia pracy.
Świadczenia lekarza rodzinnego obejmują również teleporady, które odbywają się najczęściej przez telefon. Taka porada pozwala np. omówić wyniki badań, przedłużyć leki.
Granty
FEnIKS
Adam Gronowski NZPOZ Medico Lotnicza realizuje Projekt grantowy pn. „Wsparcie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ)” na podstawie umowy zawartej z Narodowym Funduszem Zdrowia. Projekt dofinansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat, Środowisko 2021-2027.
Całkowita wartość Projektu to 1 250 000 000,00 zł z czego wysokość wkładu Funduszy Europejskich wynosi 996 375 000,00 zł.
Adam Gronowski NZPOZ Medico Lotnicza na realizację Przedsięwzięcia otrzymał grant w wysokości 600 000 z,ł w tym 478 260 zł z budżetu środków europejskich.
W ramach otrzymanych środków zakupimy nowoczesną aparaturę medyczną (m.in. wysokospecjalistyczny aparat USG, pozwalający na diagnozowanie różnorodnych trudnych przypadków klinicznych, wysokiej jakości diagnostyczne holtery EKG i ciśnieniowe, nowoczesny skaner naczyń krwionośnych oraz skaner doppler naczyń kończyn dolnych), sprzęt IT (związany z unowocześnieniem infrastruktury informatycznej, które przygotuje placówkę do dalszego rozwoju e-usług w ochronie zdrowia). Środki otrzymane w ramach grantu pozwolą nam również przebudować rejestrację, co pozwoli nam poprawić i poszerzyć realizowanie świadczeń zdrowotnych.
Projekt jest skierowany do wszystkich podmiotów wykonujących działalność leczniczą, posiadających umowę z NFZ o udzielanie świadczeń w ramach POZ, a z jego efektów będą mogli korzystać pacjenci placówki.
Główne cele Projektu:
➡️ zwiększenie dostępności do świadczeń POZ działających na obszarach słabiej rozwiniętych gospodarczo i terenów wiejskich oraz obszarów zagrożonych utratą/ograniczeniem dostępu do POZ, poprzez udzielenie odpowiedniego wsparcia w zabezpieczeniu tych podmiotów w niezbędny sprzęt, w tym sprzęt diagnostyczny;
➡️ wsparcie w zakresie infrastruktury niezbędnej do prowadzenia działalności leczniczej, której celem będzie dostosowanie i poprawa funkcjonalności pomieszczeń do poszerzanych świadczeń zdrowotnych w zakresie profilaktyki, diagnostyki i leczenia na poziomie POZ w kontekście rozwoju opieki koordynowanej;
➡️ zwiększenie dostępności i efektywności systemu opieki zdrowotnej w zakresie niwelowania różnic regionalnych w dostępności do usług zdrowotnych.
Oczekiwane efekty Projektu:
➡️ wzrost dostępności do podstawowych i specjalistycznych usług zdrowotnych;
➡️ lepsza ochrona zdrowia i dobrostanu obywateli przed zagrożeniami i negatywnymi skutkami związanymi ze środowiskiem;
➡️ otwarcie nowych placówek POZ, zwłaszcza na terenach o mniejszej gęstości zaludnienia;
➡️ poprawa jakości świadczonych usług zdrowotnych i wzmocnienie odporności systemu medycznego.
#FunduszeEuropejskie #FunduszeUE #WsparciePOZ
APOZ 2.0
Informujemy, że NZPOZ Medico realizuje projekt grantowy w ramach przedsięwzięcia „Wsparcie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) – Projekt APOZ 2.0”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej.
Celem projektu jest poprawa jakości i dostępności świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej, w szczególności poprzez rozwój organizacyjny, wdrożenie działań projakościowych oraz doposażenie podmiotów POZ w rozwiązania wspierające obsługę pacjentów i personelu.
Zakres realizowanego przedsięwzięcia
W ramach otrzymanego grantu w NZPOZ Medico realizowane są działania obejmujące m.in.:
- podniesienie jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych,
- rozwój i usprawnienie procesów organizacyjnych,
- wdrożenie rozwiązań wspierających zarządzanie jakością,
Efekty projektu
Dzięki realizacji projektu możliwe będzie:
- zwiększenie poziomu bezpieczeństwa i jakości obsługi pacjenta,
- usprawnienie pracy personelu medycznego i administracyjnego,
- poprawa warunków udzielania świadczeń,
- wdrożenie rozwiązań zgodnych z wymaganiami jakościowymi i organizacyjnymi projektu APOZ 2.0.
RODO
Inspektor danych osobowych
Poradnia NZPOZ Medico Lotnicza wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pisemnie za pomocą poczty tradycyjnej na adres: NZPOZ Medico, ul. Lotnicza 3, 64-920 Piła, e-mail: iod.medico@gmail.com, tel. +48 507 792 812
Pliki do pobrania
Standardy ochrony małoletnich
Ważne kontakty
1) Koordynator ds. ochrony małoletnich - Damian Bogusławski
email: iod.medico@gmail.com tel. 507 792 812
ul. Lotnicza 3, 64-920 Piła
Godziny pracy: 12:00 -15:00 w dni robocze.
Ponadto:
1) DZIECIĘCY TELEFON ZAUFANIA RZECZNIKA PRAW DZIECKA – 800 12 12 12
2) TELEFON ALARMOWY W SYTUACJACH ZAGROŻENIA ŻYCIA I ZDROWIA – 112
3) TELEFON ZAUFANIA DLA DZIECI I MŁODZIEŻY – 116 111
4) CENTRUM WSPARCIA DLA OSÓB, KTÓRE SĄ W STANIE KRYZYSU EMOCJONALNEGO – 800 702 222
5) OGÓLNOPOLSKI TELEFON DLA OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE „NIEBIESKA LINIA” – 800 12 00 02
6) TELEFON DLA RODZICÓW I OPIEKUNÓW DZIECI W KRYZYSIE – 800 800 602
7) www.zwjr.pl/bezplatne-numery-pomocowe
8) www.pokonackryzys.pl
Do pobrania
Procedura skarg
Tryb składania skarg i wniosków
Każdy pacjent może złożyć skargę, wniosek, opinię dotyczącą funkcjonowania NZPOZ Medico w jednym z następujących sposobów:
- ustnie osobiście lub telefonicznie u Zatępcy Kierownika Poradni, telefon: 507 792 812 (spisanie protokołu)
- pisemnie osobiście w Poradni na formularzu dostępnym w Rejestracji
- pisemnie pocztą lub e-mailem
Odpowiedź na skargę pisemną następuje w przeciągu 14 dni od daty wpłynięcia do Przychodni. Odpowiedź na skargę ustną udzielana jest zgodnie z życzeniem pacjenta.
Rzecznik Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
NIP 5252226025
Regon 017445217
www.bpp.gov.pl
TIP czyli Telefoniczna Informacja Pacjenta to wspólny numer telefonu Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia.
800 190 590 to bezpłatny ogólnopolski numer infolinii, na który mogą zadzwonić wszyscy którzy chcą uzyskać szybką, kompleksową i przejrzystą informację dotyczącą praw pacjenta oraz funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.
22 688 05 00 numer stacjonarny dla połączeń z zagranicy oraz dla osób, które mają zablokowane połączenia z numeru 800 xxx xxx.
Koszt połączenia wg taryfy operatora.
Pytania i odpowiedzi
Pytanie często zadawne przez klientów
To jest element tekstowy. Kliknij ten element dwukrotnie, aby edytować tekst. Możesz też dowolnie zmieniać rozmiar i położenie tego elementu oraz wszelkie parametry wliczając w to tło, obramowanie i wiele innych. Elementom tekstowych możesz też ustawić animację, dzięki czemu, gdy użytkownik strony wyświetli je na ekranie, pokażą się one z wybranym efektem.
Czy można się u Was szczepić przeciw HPV?
Tak, szczepienia na HPV można w naszej poradni realizować w ramach w ramach bezpłatnego programu dla dzieci i młodzieży w wieku 9-14 lat, zapisując się bezpośrednio w przychodni. Szczepienie jest dwudawkowe i obejmuje bezpłatnie szczepionki.
Oferujemy również szczepienia dla osób dorosłych. W przypadku osoby dorosłej szczepienie jest trzydawkowe i obejmuje szczepionki zakupione komercyjnie.
Jakie ma prawa do świadczeń obywatel UA?
Od 30 września 2025 r. uległy zmianie zasady udzielania świadczeń opieki zdrowotnej na rzecz obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi prowadzonymi na terytorium tego państwa, uzyskali w Polsce ochronę czasową, o której mowa art. 2 ust. 6 tej ustawy, i z tego tytułu korzystających z uprawnień określonych w tej ustawie, w tym m.in. z uprawnień do opieki zdrowotnej.
Od 30 września tego roku obywatel Ukrainy, który ukończył 18 lat, nie posiada prawa do korzystania na terytorium Polski z następujących świadczeń opieki zdrowotnej:
- leczenia uzdrowiskowego i rehabilitacji uzdrowiskowej;
- podania produktów leczniczych wydawanych świadczeniobiorcom w ramach programów polityki zdrowotnej ministra właściwego do spraw zdrowia;
- programów zdrowotnych;
- rehabilitacji leczniczej;
- leczenia stomatologicznego;
- programów lekowych;
- ratunkowego dostępu do technologii lekowych;
- świadczeń opieki zdrowotnej polegających na przeszczepianiu lub zastosowaniu u ludzi komórek, w tym komórek krwiotwórczych szpiku, krwi obwodowej oraz krwi pępowinowej, tkanek i narządów pochodzących od żywego dawcy lub ze zwłok, o którym mowa w ustawie z dnia 1 lipca 2005 r. o pobieraniu, przechowywaniu i przeszczepianiu komórek, tkanek i narządów;
- zabiegów endoprotezoplastyki i usunięcia zaćmy;
- leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych dostępnych w aptece na receptę, objętych refundacją na podstawie ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych;
- zaopatrzenia w wyroby medyczne, na zlecenie osoby uprawnionej, oraz ich naprawy, o których mowa w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych.
- Prawo do ww. świadczeń opieki zdrowotnej z wyłączeniem leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych dostępnych w aptece na receptę a także zaopatrzenia w wyroby medyczne, na zlecenie osoby uprawnionej, oraz ich naprawy, przysługuje obywatelom Ukrainy do chwili zakończenia udzielania tych świadczeń, jeżeli w dniu 30 września br. byli w trakcie leczenia w ramach jednego z ww. rodzajów świadczeń.
Pozostałe świadczenia opieki zdrowotnej, które nie zostały wymienione powyżej, przysługują obywatelowi Ukrainy na takich samych zasadach i w takim samym zakresie, w jakim przysługują one osobom objętym obowiązkowym i dobrowolnym ubezpieczeniem zdrowotnym, tzn. na takich samych warunkach, jakie obowiązywały do 29 września 2025 r.
Obywatele Ukrainy, którzy nie ukończyli 18. roku życia po 29 września mają prawo do świadczeń opieki zdrowotnej w takim samym zakresie i na takich samych zasadach, jakie mają zastosowanie do osób objętych ubezpieczeniem zdrowotnym w Polsce, z wyłączeniem jedynie leczenia uzdrowiskowego i rehabilitacji uzdrowiskowej oraz podania produktów leczniczych wydawanych świadczeniobiorcom w ramach programów polityki zdrowotnej ministra właściwego do spraw zdrowia.
Jakie są zasady przyjęć na kartę EKUZ?
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego jest dokumentem uprawniającym do korzystania ze świadczeń zdrowotnych podczas pobytu w państwach członkowskich UE/EFTA.EKUZ uprawnia do świadczeń zdrowotnych niezbędnych z medycznego punktu widzenia podczas pobytu w innym państwie, uwzględniając rodzaj tych świadczeń i przewidywany czas pobytu.
Typowymi świadczeniami niezbędnymi, które mogą zostać udzielone na kartę EKUZ są świadczenia związane z wszelkimi urazami, wypadkami, nagłym zachorowaniem.
Nie jest możliwe rozliczanie za pośrednictwem Narodowego Funduszu Zdrowia świadczeń planowych na podstawie EKUZ.
Jak umówić się na wizytę prywatną
Nasz poradnia nie świadczy usług przyjęć prywatnych nie zadeklarowanych do lekarzy POZ. Przyjmujemy ubezpieczonych pacjentów w oparciu o kontrakt z NFZ.
Jak zostać pacjentem NZPOZ Medico
Deklaracja wyboru
Aby korzystać z opieki lekarza, pielęgniarki i położnej podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), musisz ich wybrać. W tym celu złóż pisemną deklarację wyboru. Możesz to zrobić:
- stacjonarnie w wybranej przez siebie placówce podstawowej
- elektronicznie przez Internetowe Konto Pacjenta.
Najlepiej, jeśli cała rodzina korzysta z tej samej praktyki lub przychodni POZ. Dzięki temu specjaliści tam pracujący będą mieli więcej informacji o całej rodzinie, co w przypadku niektórych chorób ułatwi leczenie i diagnozowanie.
Zmiana świadczeniodawcy
Masz prawo dwa razy w roku kalendarzowym bezpłatnie i bez podania powodu zmienić lekarza, pielęgniarkę i położną POZ. Dodatkowa darmowa zmiana jest również możliwa w przypadku:
- zmiany miejsca zamieszkania
- zaprzestania pracy przez wybranego wcześniej świadczeniodawcę
- zamknięcia wybranej przychodni
- ukończenia 18 lat
- innych przyczyn, które powstały po stronie lekarza lub przychodni.
Za każdą kolejną zmianę lekarza POZ, pielęgniarki POZ lub położnej POZ zapłacisz 80 zł.
Jeśli świadczeniobiorcą jest osoba niesamodzielna lub całkowicie ubezwłasnowolniona, deklarację w jej imieniu wypełnia opiekun. Wtedy podpisany przez pacjenta wniosek w formie papierowej należy zanieść do wybranej placówki POZ. Jeśli nie może on pisać, warto ustalić tryb potwierdzenia jego woli z osobą zarządzającą placówką.
Deklarację można też wypełnić przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP). Informacje, jak uzyskać dostęp do IKP swojego podopiecznego, znajdziesz w artykule Dostęp do Internetowego Konta Pacjenta dla opiekuna.
NZPOZ Medico, ul. Lotnicza 3, 64-920 Piła
CZP NZPOZ Medico, ul. Poznańska 97B, 62-080 Tarnowo Podgórne
Powered by NZPOZ Medico